Créer la confiance pour vendre : conseils testés et approuvés

La confiance joue un rôle crucial dans toute transaction et en particulier dans le domaine de la vente. En fait, si je devais tout grossir le trait je dirais même que le but principal de ta communication c’est de donner confiance en ce que tu vends. Je te livre donc le guide pour créer de la confiance.

4 quatre critères essentiels pour établir la confiance

La crédibilité : il s’agit de démontrer son expérience, son parcours et ses connaissances dans le domaine concerné.

La fiabilité : la constance et la régularité sont des aspects essentiels pour montrer que l’on peut compter sur soi et que l’on tient ses engagements. En étant régulier, tu envoies un message inconscient à ton prospect : « tu peux compter sur moi. » 

L’auto-orientation : comprendre les motivations et les raisons qui nous poussent à faire ce que nous faisons renforce la confiance que les autres peuvent avoir en nous.

L’intimité : créer un lien personnel et transparent avec les autres favorise un climat de confiance.

Voir la confiance comme un entonnoir

Si tu appliques ces critères de confiance à l’image d’un entonnoir, on peut voir que le processus de création de confiance se déroule en plusieurs étapes :

Niveau 1 : Crédibilité
Dans un premier temps, il est important de se renseigner sur les compétences techniques de la personne avec qui tu interagis. Cela permet de s’assurer de sa crédibilité et de sa légitimité dans le domaine.

Niveau 2 : Fiabilité
Ensuite, il est essentiel de vérifier si cette personne est fiable et constante dans ses actions. Peux-tu compter sur elle à long terme ? Cette étape est cruciale pour renforcer la confiance.

Niveau 3 : Auto-orientation et ressenti personnel
À ce stade, il peut être pertinent de creuser les raisons qui motivent la personne à agir de la sorte. En outre, notre propre intuition et feeling entrent en jeu. Est-ce que nous avons le sentiment que cela va bien fonctionner entre nous ?

Il est important de noter que cet ordre n’est pas figé et peut varier d’une personne à l’autre. Certains peuvent accorder plus d’importance à leurs ressentis personnels avant de vérifier les compétences techniques au niveau 1.

Il est également crucial de comprendre que la confiance se construit de différentes manières et que tu peux décider de privilégier un niveau plus que l’autre en fonction de ce qui résonne avec toi.

De plus, il existe deux autres facteurs implicites qui ont un impact majeur sur la confiance que tu peux inspirer :

1. Savoir donner : si tu offres déjà une qualité de contenu gratuit, ton audience aura confiance en ce que tu peux offrir en payant.

2. La confiance en soi : avoir confiance en soi-même est un facteur clé pour inspirer la confiance des autres. C’est assez dur à expliquer mais ça se ressent quand tu as confiance en toi ou pas.

Quelles actions concrètes pour créer la confiance dans ta communication ?

Maintenant que je t’ai expliqué la théorie, passons à la pratique.
Voici quelques actions concrètes à intégrer dans ta communication pour créer cette confiance :

• Envoyer des messages de remerciements personnels pour favoriser l’intimité avec tes clientes.
• Être présente et donner accès à toi à travers les stories ou les lives, démontrant ainsi ta fiabilité.
• Partager tes échecs et tes imperfections pour créer de la transparence et favoriser l’intimité.
• Mettre en avant les témoignages de tes clientes pour renforcer ta crédibilité.
• Tenir tes promesses et respecter tes engagements afin d’établir ta fiabilité.
• Partager ton pourquoi, c’est-à-dire les motivations profondes qui t’animent, pour montrer ton auto-orientation.
• Raconter ton parcours pour renforcer ta crédibilité et montrer ton expérience.
• Rester cohérent dans tes actions et ta communication pour maintenir ta fiabilité. 

  En mettant en pratique ces actions, tu peux créer un climat de confiance propice à la vente et à la communication efficace. Il est essentiel de comprendre que la confiance se cultive de manière individuelle et qu’il est important d’adapter tes stratégies en fonction de ton public cible.

  En conclusion, la confiance est un élément essentiel dans toute transaction et communication de vente. En travaillant sur les critères de crédibilité, de fiabilité, d’auto-orientation et d’intimité, ainsi que sur les facteurs implicites tels que le savoir donner et la confiance en soi, tu vas réussir à établir une relation solide avec tes clientes. Et c’est tout ce qui compte.